Parla con noi

Che cosa scrivere nel primo messaggio?

Comune e tipo dell’immobile, tuo ruolo, ultimo atto ricevuto o fase conosciuta e obiettivo: mantenere la proprietà, continuare a usare il bene oppure valutare anche una vendita. Se conosci una data d’asta, mettila in evidenza. Puoi indicare «non so» per le informazioni che mancano.

Posso contattarvi se altri hanno già rifiutato?

Sì: descrivi la strada tentata e il motivo del rifiuto, se lo conosci. Debiti elevati o un precedente insuccesso non escludono il primo confronto, ma non garantiscono che esistano condizioni per il nostro intervento. Il team segue le proprie valutazioni e non vende la richiesta ad altri operatori.

Quando il telefono è preferibile al modulo?

Se devi segnalare una scadenza vicina, chiama e comunica subito la data. Non è un servizio di emergenza né una garanzia di risposta entro un termine prestabilito: continua a gestire le scadenze con il professionista che ti assiste.

Nel primo messaggio non inviare documenti, dati bancari o informazioni sanitarie: se serviranno, te li chiederemo attraverso un canale protetto. Il contatto non sospende alcuna procedura in corso.